Wie is verantwoordelijk?
IDGift B.V., Vissenstraat 14, 7324 AL Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Dierenparken.nl. KvK: 57843333. Btw: NL852760723B01.
Bezoek aan de website
Bij een bezoek verwerken onze hosting- en beveiligingsdiensten technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens, het tijdstip en opgevraagde pagina’s. Dit is nodig om de website te leveren, fouten op te sporen en misbruik te voorkomen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website. Operationele loggegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor deze doelen; de exacte termijnen van onze dienstverleners moeten nog worden vastgesteld.
Je cookiekeuze
We bewaren je keuze in de lokale opslag van je browser, met het tijdstip en de versie van de keuze. Deze opslag is noodzakelijk om je privacyvoorkeur te respecteren. Na 180 dagen vragen we opnieuw toestemming. Je kunt je keuze op ieder moment aanpassen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de website.
Google Analytics: alleen na toestemming
Alleen als je toestemming geeft, laden we Google Analytics 4 van Google. Daarbij kunnen bezochte pagina’s, technische apparaat- en browsergegevens, een cookie-identificatie en klikken op partnerlinks worden verwerkt. Google verwerkt netwerkgegevens om de dienst te leveren; GA4 slaat individuele IP-adressen volgens Google niet op. We gebruiken de statistieken om de website te verbeteren en partnerklikken te tellen. De grondslag is toestemming, die je altijd kunt intrekken.
We schakelen Google Signals en advertentiepersonalisatie in onze website-instellingen uit. Analytics-cookies krijgen via onze implementatie een geldigheid van maximaal 180 dagen. De afzonderlijke bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens in de Analytics-accountinstellingen is nog niet bevestigd. Zonder toestemming wordt de Analytics-code niet geladen.
De AI-keuzehulp
Als je een parkadvies vraagt, worden je geselecteerde beleving, gezelschap en provincie samen met informatie uit ons parkoverzicht via Lovable Cloud en de Lovable AI Gateway aan een AI-dienst doorgegeven. Je hoeft geen account aan te maken en we vragen geen naam, e-mailadres of exacte locatie. Vul geen persoonsgegevens in via deze keuzehulp; er zijn uitsluitend vaste keuzevelden.
Technische verzoekgegevens kunnen worden verwerkt voor levering, beveiliging en foutanalyse. Ons gerechtvaardigd belang is het aanbieden van de door jou gevraagde keuzehulp. We bouwen geen persoonlijk bezoekersprofiel of eigen geschiedenis van je adviezen op. De AI-aanroep vraagt de aanbieder de response niet als opgeslagen object te bewaren; dit sluit operationele of veiligheidslogs van dienstverleners niet uit.
Contact en samenwerking
Als je schriftelijk contact opneemt, verwerken we de gegevens die je verstrekt, zoals naam, correspondentieadres en de inhoud van je bericht. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden of een samenwerking te bespreken. Afhankelijk van je verzoek is de grondslag ons gerechtvaardigd belang of de voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst. We bewaren correspondentie zolang nodig voor afhandeling en eventuele vervolgvraagstukken; wettelijke bewaarplichten kunnen voor zakelijke administratie gelden.
De chatassistent Gijs
Als je de chatassistent rechtsonder gebruikt, worden je vragen en het lopende gesprek samen met informatie uit ons parkoverzicht via Lovable Cloud en de Lovable AI Gateway aan een AI-dienst doorgegeven om een antwoord te maken. Wij slaan het gesprek niet op onze servers op; het gesprek blijft alleen in je eigen browser bewaard, zodat je het na herladen terugziet. Met de knop 'Nieuw gesprek' wis je het. Vul geen persoonsgegevens in. Antwoorden kunnen fouten bevatten; controleer prijzen en openingstijden altijd bij het park.
Dienstverleners, partners en doorgifte
We gebruiken hosting- en technische diensten van Lovable Cloud, Google voor Analytics na toestemming en AI-diensten via de Lovable AI Gateway voor parkadvies. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar van toepassing zijn een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, vereist. De precieze ontvangende entiteiten, locaties en contractuele waarborgen moeten nog met de dienstverleners worden bevestigd.
Bij een klik op een partnerlink verlaat je onze website. De externe aanbieder kan daarbij link- en verwijzingsinformatie ontvangen en eigen cookies gebruiken. De partner is verantwoordelijk voor de verwerking op zijn website. We verkopen geen persoonsgegevens van bezoekers.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Mail naar info@dierenparken.nl of schrijf aan IDGift B.V. op het adres op de contactpagina en vermeld ‘Privacyverzoek’. We reageren in beginsel binnen één maand. Zo nodig vragen we alleen informatie die nodig is om je identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging en wijzigingen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkele methode biedt volledige veiligheid. Bij wijzigingen in onze diensten of verwerking passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.